Términos y Condiciones

Nuestro Compromiso

Al utilizar la plataforma Concupo, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de carpooling intermunicipal, promoviendo la movilidad sostenible y facil en Colombia.

Términos Claros

Condiciones transparentes sin letra pequeña confusa

Comunidad Segura

Carpooling auténtico con usuarios verificados

Movilidad Sostenible

Reducción de huella de carbono y optimización de recursos

Información General

Denominación Social

StackFusion Technologies LLC

Correo: informacion@concupo.com

WhatsApp: +57 333 284 5539

Sitio Web: https://concupo.com/

Naturaleza del Servicio

• Facilitador tecnológico que conecta usuarios
• NO somos empresa de transporte ni operamos servicios públicos
• Plataforma de intermediación para carpooling intermunicipal
• Contribuciones económicas cubren gastos compartidos

Servicios de Carpooling Intermunicipal

Carpooling Auténtico

• Conductores particulares con vehículos propios
• Viajes planificados entre ciudades con anticipación
• Contribución solidaria a gastos reales, no ganancia comercial
• Comunidad verificada de usuarios responsables
• Enfoque en Antioquia, Colombia

NO Somos Transporte Comercial

• NO somos servicio de taxi ni transporte público regulado
• NO servicios bajo demanda, todo se planifica con anticipación
• NO actividad comercial lucrativa, solo gastos compartidos
• Relación colaborativa horizontal, no prestación comercial

Registro y Cuenta de Usuario

Requisitos de Registro

Información Básica

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Aceptar términos y condiciones
• Consentir tratamiento de datos personales

Métodos de Acceso

• Registro con Google (OAuth)
• Navegación libre para consultar viajes
• Registro obligatorio para reservar o publicar
• Verificación de identidad básica requerida

Normas de la Comunidad de Carpooling

Filosofía de Compartir

Optimización de recursos vehiculares y reducción de huella de carbono

Control de Contribuciones

Sistema comunitario para mantener contribuciones justas, no ganancia comercial

Verificación y Control

Algoritmos automatizados y supervisión comunitaria

Para Conductores

• Vehículo en condiciones óptimas para viajes intermunicipales
• Documentación legal vigente (licencia, SOAT, tecno-mecánica)
• Respeto a rutas y horarios acordados previamente
• Mantener contribuciones dentro de rangos permitidos
• Priorizar la seguridad de todos los ocupantes

Para Pasajeros

• Puntualidad en puntos de encuentro establecidos
• Respeto por el vehículo y pertenencias del conductor
• Contribución económica acordada para gastos del viaje
• Comportamiento cordial durante el trayecto
• Cumplimiento de compromisos de viaje adquiridos

Prohibiciones Estrictas

Uso Comercial No Autorizado

• Establecer contribuciones excesivas fuera de rangos permitidos
• Operar como servicio de taxi o transporte comercial
• Crear múltiples cuentas fraudulentas para evasión
• Evadir el sistema de control de contribuciones comunitario

Seguridad y Comportamiento

• Hackear o comprometer la seguridad de la plataforma
• Acosar o intimidar a otros usuarios de la comunidad
• Usar la plataforma para actividades ilegales
• Transportar sustancias ilegales o peligrosas

Protección de Datos y Privacidad

Verificación Segura

Verificación de identidad básica y validación de documentos con encriptación avanzada

Datos Protegidos

Encriptación de datos sensibles y acceso restringido con monitoreo continuo

Derechos del Usuario

Acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos personales garantizados

Limitación de Responsabilidad

Concupo NO es Responsable Por:

• Accidentes de tránsito durante carpooling
• Actos u omisiones de conductores o pasajeros
• Lesiones personales de usuarios
• Pérdida de objetos personales
• Daños indirectos o consecuenciales

Recomendaciones Importantes:

• Verificar que conductores tengan seguro vigente
• Mantener seguro personal de vida y accidentes
• Revisar condiciones del vehículo antes del viaje
• Reportar inmediatamente cualquier incidente

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley de Protección de Datos (Ley 1581 de 2012), Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y Código de Comercio Colombiano.

1. Negociación Directa

Intentar resolver amigablemente a través de nuestro soporte

2. Mediación

Recurrir a mediación con centro reconocido

3. Proceso Judicial

Tribunales competentes de Colombia

¿Preguntas Sobre Estos Términos?

Estamos aquí para aclarar cualquier duda sobre nuestros términos y condiciones de carpooling intermunicipal. Nuestro equipo está disponible para consultas y puede resolver todas sus inquietudes.

Contacto General

Email: informacion@concupo.com

WhatsApp: +57 333 284 5539

Horarios: Lunes a Viernes 8:00 AM - 8:00 PM

Soporte y Emergencias

• Consultas generales: 48 horas hábiles
• Emergencias de seguridad: 2 horas
• Soporte técnico: 24 horas
• Emergencias carpooling: 24/7

Concupo - Conectando Viajes, Construyendo Comunidad