Política de Cookies

Esta política de cookies explica cómo ConCupo utiliza cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma web y aplicación móvil. Al usar nuestros servicios, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

1. Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma y no se pueden desactivar.

• Autenticación: Mantienen tu sesión activa mientras usas la aplicación
• Seguridad: Protegen contra ataques y fraudes
• Funcionalidad básica: Permiten que la aplicación funcione correctamente
• Preferencias de idioma: Recuerdan tu idioma preferido

2. Cookies de Rendimiento

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su rendimiento.

• Análisis de uso: Recopilan información sobre cómo usas la aplicación
• Métricas de rendimiento: Miden la velocidad de carga y funcionalidad
• Errores y problemas: Identifican y reportan errores técnicos
• Optimización: Ayudan a mejorar la experiencia del usuario

3. Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que la aplicación recuerde las elecciones que haces para proporcionarte una experiencia más personalizada.

• Preferencias de usuario: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Ubicación: Guardan tu ubicación favorita para viajes
• Historial de búsquedas: Recuerdan tus rutas frecuentes
• Configuraciones de notificaciones: Mantienen tus preferencias de alertas

4. Cookies de Marketing

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

• Publicidad personalizada: Muestran anuncios relevantes para ti
• Medición de campañas: Evalúan la efectividad de nuestras promociones
Redes sociales: Permiten compartir contenido en redes sociales
• Retargeting: Muestran anuncios a usuarios que han visitado nuestro sitio

Cookies de Terceros

También utilizamos servicios de terceros que pueden establecer cookies en tu dispositivo:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
• Google Maps: Para funcionalidad de mapas y navegación
• Stripe/PayPal: Para procesamiento de pagos
• Facebook/Instagram: Para publicidad y análisis de redes sociales
• Hotjar: Para análisis de comportamiento del usuario

Duración de las Cookies

Las cookies pueden tener diferentes duraciones:

• Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras el navegador
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo por un período específico
• Cookies de largo plazo: Pueden durar hasta 2 años para recordar preferencias

Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

Configuración del Navegador

La mayoría de navegadores te permiten:

• Ver qué cookies están almacenadas
• Eliminar cookies existentes
• Bloquear cookies de terceros
• Configurar alertas cuando se establecen cookies

Panel de Preferencias

En nuestra aplicación, puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu cuenta.

Impacto de Desactivar Cookies

Si decides desactivar ciertas cookies, algunas funciones de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente:

• Es posible que tengas que iniciar sesión más frecuentemente
• Algunas preferencias pueden no guardarse
• La funcionalidad de mapas puede verse afectada
• Los análisis de rendimiento pueden ser menos precisos

Cookies en Dispositivos Móviles

En aplicaciones móviles, utilizamos tecnologías similares a las cookies:

• Identificadores de dispositivo: Para reconocer tu dispositivo
• Almacenamiento local: Para guardar preferencias y datos de sesión
• Beacons: Para rastrear interacciones específicas
• SDKs de terceros: Para análisis y publicidad

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos.

Contacto

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